Vous pouvez demander le retour d’un article dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Pour effectuer une demande de retour, veuillez utiliser notre formulaire de demande de retour en ligne disponible sur notre site :
https://sacelio.fr/pages/confirmation-retractation
Après réception de votre demande, notre service clientèle vous transmettra les instructions nécessaires par e-mail.
Nous vous demandons de retourner les produits, dans la mesure du possible, dans leur état d’origine, accompagnés de leurs accessoires, étiquettes et emballages d’origine.
Le consommateur peut manipuler et examiner le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Les retours doivent être envoyés à notre centre de retour :
Witteweg 45
1431 GZ Aalsmeer
Pays-Bas
Sauf en cas de produit défectueux, endommagé, non conforme, de mauvais produit reçu ou d’une erreur imputable à Sacelio, les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans un délai maximal de 5 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Service clientèle
Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (heure de Paris).
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
contact@sacelio.fr
Als dit retourblok op al je productpagina’s hetzelfde gedeelde Shopify-blok is, hoef je het waarschijnlijk maar één keer aan te passen en verandert het meteen overal.