Politique de confidentialité

Contact

Si, après avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité, vous avez des questions, souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos pratiques en matière de protection des données ou souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sacelio.fr.

Collecte des informations personnelles

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou effectuez un achat sur celui-ci.

Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Vous trouverez ci-dessous le détail des informations que nous collectons ainsi que les finalités de leur traitement.

I. Informations relatives à l'appareil

Finalité de la collecte

Nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil afin d'assurer le bon fonctionnement du site internet, d'en optimiser le chargement et d'analyser son utilisation dans le but d'améliorer continuellement nos services.

Source de la collecte

Ces informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site à l'aide de cookies, fichiers journaux (logs), balises web, tags ou pixels.

Communication à des fins commerciales

Ces informations peuvent être communiquées à notre prestataire de services Shopify, qui assure l'hébergement et le fonctionnement de notre boutique en ligne.

Informations personnelles collectées

• Version du navigateur internet
• Adresse IP
• Fuseau horaire
• Informations relatives aux cookies
• Pages consultées
• Termes de recherche
• Interactions avec notre site internet

II. Informations relatives aux commandes

Finalité de la collecte

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de vos commandes, notamment afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• fournir les produits ou services commandés ;
• traiter les paiements ;
• établir les factures et confirmations de commande ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• détecter et prévenir les risques de fraude ;
• vous adresser, conformément à vos préférences, des informations ou des offres concernant nos produits et services.

Source de la collecte

Ces informations sont collectées directement auprès de vous.

Communication à des fins commerciales

Ces informations peuvent être communiquées à notre prestataire de services Shopify.

Informations personnelles collectées

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Informations de paiement (y compris les données de carte bancaire lorsqu'elles sont nécessaires au traitement du paiement)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

III. Informations relatives au service clientèle

Finalité de la collecte

Ces informations sont collectées afin de vous fournir une assistance et un service clientèle de qualité.

Source de la collecte

Ces informations sont recueillies directement auprès de vous.

Mineurs

Notre site internet n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de treize (13) ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus afin d'en demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous permettre de fournir nos services et d'exécuter les contrats conclus avec vous, conformément à la présente Politique de confidentialité.

À titre d'exemple :

• Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles, nous vous invitons à consulter sa Politique de confidentialité.

Nous pouvons également communiquer vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire, répondre à une demande émanant d'une autorité compétente, exécuter une décision de justice ou protéger nos droits et intérêts légitimes.

Utilisation des données à des fins publicitaires

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

À cet effet :

• Nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont nos visiteurs utilisent notre site internet. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google pour obtenir davantage d'informations sur le traitement de vos données personnelles et désactiver Google Analytics si vous le souhaitez.
• Nous partageons certaines informations relatives à votre navigation, à vos achats ainsi qu'à vos interactions avec nos publicités avec nos partenaires publicitaires. Ces informations peuvent être collectées directement ou au moyen de cookies et d'autres technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
• Nous utilisons Shopify Audiences afin de diffuser des publicités pertinentes auprès de personnes susceptibles d'être intéressées par les produits proposés par Sacelio. Dans ce cadre, certaines informations concernant votre utilisation du site, vos achats ainsi que l'adresse e-mail associée à vos commandes peuvent être partagées avec Shopify Audiences, conformément à sa Politique de confidentialité.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site de la Network Advertising Initiative (NAI).

Vous pouvez également vous opposer à la publicité ciblée via les plateformes suivantes :

• Facebook
• Google
• Bing

Vous pouvez également gérer vos préférences publicitaires auprès de nombreux prestataires via : https://optout.aboutads.info

Utilisation des informations personnelles

Chez Sacelio, nous utilisons vos informations personnelles afin de fournir nos services, notamment pour proposer nos produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter vos commandes, ainsi que pour vous informer de nos nouveaux produits, services et offres promotionnelles.

Base juridique

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat conclu entre vous et notre site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
• Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à des fins administratives, sauf si vous nous demandez expressément leur suppression.

Pour plus d'informations concernant votre droit à l'effacement de vos données, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée ainsi qu'aux informations que vous nous communiquez dans le cadre de notre service de marketing par SMS.

Ces informations sont utilisées afin de vous envoyer des notifications par SMS concernant vos commandes (y compris les rappels de panier abandonné), des offres promotionnelles ainsi que des messages transactionnels, notamment des demandes d'avis sur nos produits et services.

Notre site utilise également des cookies afin de mémoriser les articles ajoutés à votre panier, y compris lorsque vous quittez le processus de commande avant sa finalisation. Ces informations nous permettent notamment d'envoyer, lorsque cela est autorisé, des rappels de panier abandonné par SMS.

Vente des informations personnelles

Notre site peut vendre certaines informations personnelles au sens de la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA).

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit de mise à jour ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@sacelio.fr.

Vos informations personnelles sont initialement traitées en Irlande, puis peuvent être transférées en dehors de l'Europe pour leur stockage ou leur traitement, notamment au Canada et aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur les garanties mises en œuvre lors de ces transferts, nous vous invitons à consulter la documentation relative au RGPD publiée par Shopify.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous disposez du droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit à l'information »), d'en demander la portabilité ainsi que la rectification, la mise à jour ou la suppression.

Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé afin d'exercer ces droits en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse contact@sacelio.fr.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous consultez notre site internet.

Chez Sacelio, nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires ainsi que des cookies destinés aux réseaux sociaux et aux contenus intégrés.

Les cookies permettent d'améliorer votre expérience de navigation en mémorisant certaines informations, telles que vos préférences, votre connexion ou votre région. Vous n'avez ainsi pas besoin de saisir ces informations à chaque visite ou lorsque vous naviguez d'une page à l'autre.

Ils nous permettent également de mieux comprendre la manière dont notre site est utilisé, par exemple en déterminant si un visiteur consulte notre site pour la première fois ou s'il s'agit d'un visiteur régulier.

Nous utilisons ces cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur et de fournir nos services dans les meilleures conditions.

Do Not Track

À ce jour, il n'existe pas de norme uniforme concernant le traitement des signaux « Do Not Track » émis par les navigateurs internet.

Par conséquent, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et de traitement des données lorsque nous détectons un tel signal.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos activités, de la législation applicable ou de toute autre exigence réglementaire.

Réclamations

Si vous souhaitez introduire une réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@sacelio.fr ou par courrier postal aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence ou auprès de l'autorité de contrôle compétente.